ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Bevezetés
2. Szolgáltató adatai
3. Az ÁSZF hatálya
4. Fogalommeghatározások
5. A webshop használata
6. A megrendelés folyamata
7. Ajándékutalvány vásárlása
8. Fizetési módok (Barion)
9. Elektronikus számlázás (Billingo)
10. Az ajándékutalvány felhasználása
11. Motibro időpontfoglalás
12. Óralemondás
13. Bérletek és alkalmi jegyek
14. Egészségügyi nyilatkozat
15. Kamerarendszer
16. Felelősség
17. Elállási jog
18. Kellékszavatosság
19. Panaszkezelés
20. Adatvédelem
21. Cookie-k
22. Záró rendelkezések
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) meghatározzák a KND Pilates Hills Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett pilatesutalvany.hu weboldalon (a továbbiakban: „Webáruház”) keresztül megvásárolható ajándékutalványokra, valamint a Webáruház használatára vonatkozó szerződéses feltételeket.
A Webáruház célja, hogy a Vásárlók online felületen keresztül ajándékutalványokat vásárolhassanak a Szolgáltató által üzemeltetett pilates stúdiók szolgáltatásaihoz.
A Webáruház kizárólag az ajándékutalványok értékesítésére szolgál.
Az ajándékutalvány megvásárlása önmagában nem jelent időpontfoglalást; a szolgáltatások tényleges igénybevételéhez minden esetben előzetes időpontfoglalás szükséges a kiválasztott stúdió saját online foglalási rendszerében.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed különösen:a Webáruház használatára;az ajándékutalványok megrendelésére és megvásárlására;az online fizetési folyamatra;az elektronikus úton történő utalványkézbesítésre;az ajándékutalványok felhasználására;valamint a Vásárló és a Szolgáltató között létrejövő jogviszonyból eredő jogokra és kötelezettségekre.
A Webáruházban megvásárolható ajándékutalványok a Szolgáltató által üzemeltetett alábbi stúdiók szolgáltatásaira használhatók fel:
Buda Hills Pilates
1025 Budapest, Törökvész út 33–39.
Budaörs Pilates
2040 Budaörs, Templom tér 20.
Reformation Studio
1061 Budapest, Paulay Ede utca 29.
A stúdiókban elérhető szolgáltatások köre eltérhet, ezért az egyes ajándékutalványok kizárólag a rajtuk feltüntetett szolgáltatásra és a megjelölt stúdióban használhatók fel.
A Webáruház használatával és a megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Webáruházban történő vásárlás kizárólag a jelen ÁSZF elfogadásával lehetséges. A jelen ÁSZF a Vásárló és a Szolgáltató között létrejövő valamennyi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webáruházban történő közzététel napjától lépnek hatályba, és kizárólag a hatálybalépésüket követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandók. A módosítás a hatálybalépését megelőzően létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket nem érinti.
A jelen ÁSZF mellett a Webáruház használatára a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató, Cookie Tájékoztató, valamint a Webáruházban közzétett egyéb jogi dokumentumok rendelkezései is irányadók.
2. Szolgáltató adatai
A Webáruház üzemeltetője és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtója: Szolgáltató
Cégnév:
KND Pilates Hills Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév:
KND Pilates Hills Kft.
Székhely:
1117 Budapest, Bíró László József körút 15. B. lépcsőház, 5. emelet 2.
Cégjegyzékszám:
01-09-422036
Nyilvántartó cégbíróság:
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám:
32398748-2-43
Ügyvezető:
Horváth Dávid
Kapcsolattartási e-mail cím:
office@pilatesutalvany.hu
Kapcsolattartási telefonszám:
+36 30 363 5613
Weboldal:
https://pilatesutalvany.hu
A Szolgáltató által üzemeltetett stúdiók
Buda Hills Pilates
1025 Budapest, Törökvész út 33–39.
Budaörs Pilates
2040 Budaörs, Templom tér 20.
Reformation Studio
1061 Budapest, Paulay Ede utca 29.
TárhelyszolgáltatóNév:
Rackhost Zrt.
Székhely:
6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Cégjegyzékszám:
06-10-000489
Adószám:
25333572-2-06
Weboldal:
https://rackhost.hu
E-mail:
info@rackhost.hu
Telefonszám:
+36 1 445 1200
Online fizetési szolgáltató
A Webáruházban történő online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. által biztosított biztonságos elektronikus fizetési rendszer kezeli.A bankkártyás fizetés során megadott fizetési adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli saját adatkezelési szabályzata szerint.
Barion Payment Zrt.
Székhely:
1117 Budapest, Infopark sétány 1.
A Magyar Nemzeti Bank engedélyszáma:
H-EN-I-1064/2013
Weboldal:
https://www.barion.com
Elektronikus számlázás
A Webáruházban leadott megrendelésekről kiállított elektronikus számlákat a Billingo Technologies Zrt. elektronikus számlázási rendszere állítja ki.
A számla kizárólag elektronikus formában kerül kibocsátásra, és a Vásárló által a megrendelés során megadott e-mail címre kerül megküldésre.
Ügyfélszolgálat
A Webáruházzal, a megrendelésekkel, az ajándékutalványokkal vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben a Vásárlók az alábbi elérhetőségen vehetik fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:
E-mail:
office@pilatesutalvany.hu
A Szolgáltató a beérkező megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 2 munkanapon belül válaszol.
Nyilvántartó cégbíróság:
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Nyilvántartó hatóság:
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
3. Az ÁSZF hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) meghatározzák, hogy a Webáruház használatára, az ajándékutalványok megvásárlására és felhasználására milyen feltételek vonatkoznak.
⸻
3.1. Tárgyi hatály
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a pilatesutalvany.hu Webáruházon keresztül nyújtott valamennyi elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, különösen:az ajándékutalványok megrendelésére;megvásárlására;elektronikus kézbesítésére;felhasználására;valamint a Webáruház használatával összefüggő valamennyi jogviszonyra.
A jelen ÁSZF rendelkezései irányadóak minden olyan jogviszonyra, amely a Vásárló és a Szolgáltató között a Webáruház használata vagy a Webáruházon keresztül leadott megrendelés alapján jön létre.
A Webáruházban kizárólag a Szolgáltató által üzemeltetett alábbi stúdiók szolgáltatásaira beváltható ajándékutalványok vásárolhatók:
Buda Hills Pilates
Budaörs Pilates
Reformation Studio
⸻
3.2. Személyi hatály
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden természetes személyre, jogi személyre, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre (a továbbiakban együtt: „Vásárló”), aki vagy amely a Webáruházat használja, illetve azon keresztül megrendelést ad le.Amennyiben az ajándékutalványt nem a Vásárló, hanem más személy használja fel, a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó rendelkezések – értelemszerűen – a Kedvezményezettre is alkalmazandók.
⸻
3.3. Területi hatály
A Webáruház szolgáltatásai Magyarország területén vehetők igénybe.A Webáruházban megvásárolható ajándékutalványok kizárólag a Szolgáltató által üzemeltetett magyarországi stúdiókban használhatók fel.
⸻
3.4. Időbeli hatály
A jelen ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásáig vagy módosításáig érvényes.A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzétételének napjától hatályos, és a hatálybalépését követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.A módosítás nem érinti a hatálybalépését megelőzően létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.
⸻
3.5. Az ÁSZF elfogadása
A Webáruház használatával és a megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés véglegesítése kizárólag a jelen ÁSZF elfogadását követően lehetséges.
4. Fogalommeghatározások
A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:
⸻
4.1. Szolgáltató
A Webáruház üzemeltetője és az ajándékutalványok kibocsátója, amelynek részletes adatait a jelen ÁSZF
2. Szolgáltató adatai fejezete tartalmazza.
⸻
4.2. Webáruház
A Szolgáltató által üzemeltetett https://pilatesutalvany.hu internetes oldal, amelyen keresztül a Vásárlók ajándékutalványokat vásárolhatnak.
⸻
4.3. Vásárló
Minden természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a Webáruházban megrendelést ad le, illetve a Szolgáltatóval elektronikus úton szerződést köt.A Vásárló nem feltétlenül azonos az ajándékutalvány Kedvezményezettjével.
⸻
4.4. Kedvezményezett
Az a természetes személy, aki az ajándékutalvány alapján a szolgáltatás igénybevételére jogosult.Amennyiben a Vásárló saját részére vásárol ajándékutalványt, a Vásárló és a Kedvezményezett ugyanazon személy.
⸻
4.5. Ajándékutalvány
A Webáruházban megvásárolható, elektronikus (PDF) formában kibocsátott, névre szóló dokumentum, amely a rajta feltüntetett feltételek szerint meghatározott pilates szolgáltatás igénybevételére jogosít.Az ajándékutalvány nem minősül készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek, és kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint használható fel.
⸻
4.6. Szolgáltatás
A Szolgáltató által üzemeltetett stúdiókban igénybe vehető reformer pilates szolgáltatások, különösen:alkalmi jegyek;bérletek;egyéni órák;valamint a Webáruházban mindenkor elérhető egyéb szolgáltatások.
⸻
4.7. Stúdió
A Szolgáltató által üzemeltetett alábbi pilates stúdiók:
Buda Hills Pilates – 1025 Budapest, Törökvész út 33–39.
Budaörs Pilates – 2040 Budaörs, Templom tér 20.
Reformation Studio – 1061 Budapest, Paulay Ede utca 29.
⸻
4.8. Online foglalási rendszer (Motibro)
A Szolgáltató által használt online időpontfoglaló rendszer, amelyen keresztül a Kedvezményezett a megvásárolt szolgáltatáshoz időpontot foglalhat.Az online foglalási rendszer nem része a Webáruháznak, működésére saját felhasználási feltételek és adatkezelési szabályok vonatkozhatnak.
⸻
4.9. Elektronikus számla
A Billingo Technologies Zrt. elektronikus számlázási rendszerén keresztül kiállított elektronikus számla, amelyet a Vásárló a megrendelés során megadott e-mail címére kap meg.
⸻4.10. Munkanap
Minden olyan naptári nap, amely Magyarországon nem minősül munkaszüneti napnak.
⸻
4.11. Fogyasztó
Az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva veszi igénybe a Webáruház szolgáltatásait.
⸻
4.12. Szerződés
A Vásárló és a Szolgáltató között a Webáruházban leadott megrendelés és annak Szolgáltató általi elektronikus visszaigazolása alapján létrejövő elektronikus szerződés.
5. A Webáruház használata
5.1. A Webáruház rendeltetése
A Webáruház célja, hogy a Vásárlók online felületen keresztül ajándékutalványokat vásárolhassanak a Szolgáltató által üzemeltetett stúdiók szolgáltatásaira.A Webáruház kizárólag az ajándékutalványok elektronikus úton történő megvásárlására szolgál.A Webáruházban történő vásárlás önmagában nem minősül időpontfoglalásnak, és nem jogosít a szolgáltatás azonnali igénybevételére.A szolgáltatások igénybevételéhez minden esetben előzetes időpontfoglalás szükséges a Szolgáltató által használt online foglalási rendszeren keresztül.
⸻
5.2. A Webáruház használatának feltételei
A Webáruház használata minden felhasználó számára nyitott.A megrendelés leadása során a Vásárló köteles a valóságnak megfelelő és hiánytalan adatokat megadni.A Vásárló felelős különösen az alábbi adatok helyességéért:a számlázási adatok;az e-mail cím;a telefonszám;az ajándékutalvány Kedvezményezettjének neve.A hibás, hiányos vagy pontatlan adatok megadásából eredő károkért, késedelmekért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
⸻5.3. A Webáruház elérhetősége
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Webáruház folyamatosan és biztonságosan elérhető legyen.A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház átmeneti elérhetetlenségéért, amennyiben azt különösen:karbantartás;rendszerfrissítés;technikai hiba;internetkapcsolati probléma;tárhelyszolgáltatói vagy egyéb külső szolgáltatói hiba;vis maior esemény;vagy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb körülményokozza.A Szolgáltató jogosult a Webáruház működését karbantartási, fejlesztési vagy biztonsági okból előzetes értesítés nélkül ideiglenesen felfüggeszteni.
⸻
5.4. Tiltott felhasználás
A Webáruház használata során tilos különösen:valótlan vagy megtévesztő adatok megadása;más személy adatainak jogosulatlan felhasználása;a Webáruház működésének megzavarása vagy annak megkísérlése;automatizált rendszerek, robotok vagy egyéb szoftverek alkalmazása a Webáruház működésének befolyásolására;a Webáruház informatikai rendszerének jogosulatlan tesztelése, túlterhelése vagy károsítása;vírusok, rosszindulatú programok vagy egyéb károkozó kódok terjesztése;bármely olyan magatartás tanúsítása, amely sérti a hatályos jogszabályokat vagy harmadik személyek jogait.Amennyiben a Szolgáltató a Webáruház rendeltetésellenes vagy jogellenes használatát észleli, jogosult a megrendelést visszautasítani, valamint a szükséges technikai vagy jogi intézkedéseket megtenni.
⸻
5.5. A Webáruházban megjelenő információk
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban megjelenő információk, árak, termékleírások és egyéb tartalmak pontosak és naprakészek legyenek.Amennyiben technikai vagy adminisztratív hiba következtében hibás adat jelenik meg a Webáruházban, a Szolgáltató jogosult annak javítására.Nyilvánvalóan téves ár, technikai hiba vagy egyéb egyértelmű adatbeviteli hiba esetén a Szolgáltató nem köteles a megrendelést a hibás feltételekkel teljesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és lehetőséget biztosít a megrendelés megerősítésére vagy annak következmények nélküli lemondására.
⸻
5.6. Szerzői jogok
A Webáruház teljes tartalma – különösen a szövegek, fényképek, grafikák, logók, arculati elemek, videók, adatbázisok és egyéb tartalmak – szerzői jogi védelem alatt áll.A Webáruház tartalmának részbeni vagy teljes másolása, többszörözése, módosítása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése vagy bármely egyéb felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával engedélyezett.
6. A megrendelés folyamata6.1.
A termék kiválasztása
A Webáruházban a Vásárló a Szolgáltató által kínált ajándékutalványok közül választhat.Az egyes ajándékutalványok termékoldalán a Szolgáltató különösen az alábbi információkat tünteti fel:a szolgáltatás megnevezését;a szolgáltatást nyújtó stúdió megnevezését;a vételárat;a szolgáltatás rövid leírását;az ajándékutalvány felhasználására vonatkozó lényeges információkat.A Webáruházban megjelenő képek illusztrációként szolgálhatnak.
⸻
6.2. Kosárba helyezés
A kiválasztott ajándékutalvány a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezhető a kosárba.A Vásárló egy megrendelés során tetszőleges számú ajándékutalványt vásárolhat, beleértve különböző stúdiók különböző szolgáltatásaira vonatkozó ajándékutalványokat is.A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
⸻6.3. Pénztár
A pénztár oldalon a Vásárló köteles megadni a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.Különösen:számlázási adatok;kapcsolattartási adatok;e-mail cím;telefonszám;az ajándékutalvány Kedvezményezettjének neve (amennyiben az nem azonos a Vásárlóval).A Vásárló felelős azért, hogy a megadott adatok pontosak, valósak és hiánytalanok legyenek.
⸻
6.4. A megrendelés véglegesítése
A megrendelés véglegesítését megelőzően a Vásárlónak lehetősége van:a kosár tartalmának ellenőrzésére;a megadott adatok módosítására;a fizetési mód ellenőrzésére;a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató megismerésére.A megrendelés kizárólag a jelen ÁSZF elfogadását követően véglegesíthető.A „Megrendelés elküldése” vagy azzal azonos jelentésű gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
⸻
6.5. A szerződés létrejötte
A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazoló e-mailt küld.A visszaigazoló e-mail kizárólag a megrendelés beérkezésének visszaigazolását jelenti, önmagában nem minősül a megrendelés elfogadásának.A szerződés a Szolgáltató által történő elfogadással jön létre.Amennyiben a megrendelés teljesítése bármely okból nem lehetséges, a Szolgáltató erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót.
⸻
6.6. A megrendelés teljesítése
Sikeres online fizetést követően a rendszer az ajándékutalványt PDF formátumban automatikusan megküldi a Vásárló által megadott e-mail címre.A Vásárló köteles ellenőrizni a megadott e-mail cím helyességét.A hibás vagy pontatlan e-mail cím megadásából, a levelezőrendszer hibájából, a spam szűrők működéséből vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai okból eredő késedelmekért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.Amennyiben a Vásárló a sikeres fizetést követően ésszerű időn belül nem kapja meg az ajándékutalványt, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.
⸻
6.7. A megrendelés módosítása
A megrendelés véglegesítését követően annak módosítására vagy visszavonására kizárólag a Szolgáltatóval történő közvetlen egyeztetés alapján van lehetőség, amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg.A Szolgáltató nem köteles a módosítási kérelmet elfogadni, azonban lehetőség szerint törekszik a Vásárló kérésének teljesítésére.
⸻
6.8. A megrendelés elutasítása
A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani különösen az alábbi esetekben:valótlan vagy hiányos adatok megadása;sikertelen fizetés;visszaélésszerű vagy csalásra utaló megrendelés;technikai hiba;nyilvánvalóan hibás ár vagy egyéb adat;jogszabályba ütköző megrendelés.A Szolgáltató az elutasításról lehetőség szerint elektronikus úton tájékoztatja a Vásárlót.
7. Ajándékutalvány vásárlása
7.1. Az ajándékutalvány jellege
A Webáruházban megvásárolható ajándékutalványok a Szolgáltató által üzemeltetett stúdiók meghatározott szolgáltatásainak igénybevételére jogosítanak.Az ajándékutalvány kizárólag a rajta megjelölt szolgáltatásra és stúdióban használható fel, a jelen ÁSZF-ben és a Szolgáltató mindenkor hatályos szabályzataiban foglalt feltételek szerint.Az ajándékutalvány nem minősül készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek.
⸻
7.2. Az ajándékutalvány kiállítása
A Vásárló a megrendelés során megadhatja, hogy az ajándékutalvány saját részére vagy más személy részére kerül kiállításra.Az ajándékutalvány minden esetben névre szóló, és a rajta feltüntetett Kedvezményezett részére kerül kiállításra.A Kedvezményezett nevének helyes megadásáért a Vásárló felel.
⸻
7.3. Az ajándékutalvány kézbesítése
Sikeres online bankkártyás fizetés esetén az ajándékutalvány PDF formátumban automatikusan kerül megküldésre a Vásárló által megadott e-mail címre.Banki átutalás választása esetén az ajándékutalvány a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően, legkésőbb 24 órán belül kerül elektronikus úton megküldésre.A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibásan megadott e-mail cím, a levelezőrendszer hibája vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai ok miatt meghiúsult kézbesítésért.
⸻
7.4. Az ajándékutalvány érvényessége
Az ajándékutalvány a vásárlás napjától számított 12 hónapig érvényes.Az érvényességi idő lejártát követően az ajándékutalvány nem használható fel, kivéve, ha a Szolgáltató ettől írásban eltérően rendelkezik.
⸻
7.5. Az ajándékutalvány elvesztése
Amennyiben a Vásárló vagy a Kedvezményezett az elektronikus ajándékutalványt elveszíti, annak ismételt megküldését kérheti.Az ismételt megküldés feltétele:az office@pilatesutalvany.hu e-mail címre küldött írásos kérelem;a vásárlást igazoló elektronikus számla vagy egyéb hitelt érdemlő igazolás bemutatása.A Szolgáltató jogosult a jogosultság ellenőrzésére az ajándékutalvány ismételt megküldése előtt.Az ismételt megküldés során a Szolgáltató az eredetileg kiállított ajándékutalványt küldi meg újra, új ajándékutalvány kibocsátására nem kerül sor.
⸻
7.6. Átruházás
Az ajándékutalvány más személyre nem ruházható át.A Szolgáltató különösen méltányolható esetben – így különösen megfelelően igazolt egészségügyi ok fennállása esetén – saját mérlegelési jogkörében engedélyezheti az ajándékutalvány más személy részére történő átruházását.A Vásárlót vagy a Kedvezményezettet ilyen esetben sem illeti meg alanyi jog az átruházás engedélyezésére.
⸻
7.7. Visszaváltás
Az ajándékutalvány készpénzre vagy más pénzbeli ellenértékre nem váltható vissza.A Szolgáltató nem köteles az ajándékutalvány vételárának részbeni vagy teljes visszatérítésére, kivéve, ha erre jogszabály vagy a jelen ÁSZF kifejezetten lehetőséget biztosít.
⸻
7.8. Rendeltetésszerű felhasználás
A Vásárló és a Kedvezményezett köteles az ajándékutalványt rendeltetésének megfelelően használni.A Szolgáltató jogosult megtagadni az ajándékutalvány beváltását, amennyiben annak felhasználása visszaélésszerű, jogszabályba ütköző vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseivel ellentétes.
⸻
7.9. Az ajándékutalvány és a szolgáltatás kapcsolata
Az ajándékutalvány megvásárlása kizárólag a rajta feltüntetett szolgáltatás igénybevételére jogosít.Az ajándékutalvány önmagában nem jelent automatikus időpontfoglalást.A szolgáltatás igénybevételéhez minden esetben előzetes időpontfoglalás szükséges a választott stúdió által használt online foglalási rendszeren keresztül.
8. Fizetési módok (Barion)
8.1. Elérhető fizetési módok
A Webáruházban a Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos elektronikus fizetési rendszerén keresztül;banki átutalás.A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az elérhető fizetési módokat bármikor módosítsa, bővítse vagy korlátozza.
⸻
8.2. Online bankkártyás fizetés
A Webáruházban történő online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. által biztosított elektronikus fizetési rendszer kezeli.A fizetés során megadott bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli saját adatkezelési és biztonsági szabályzata szerint.A Szolgáltató a fizetési tranzakció során a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat nem tárolja és nem kezeli.
⸻
8.3. A fizetés teljesítése
Online bankkártyás fizetés esetén a sikeres fizetési tranzakciót követően a rendszer automatikusan megkezdi az ajándékutalvány elektronikus kézbesítésének folyamatát.Banki átutalás választása esetén az ajándékutalvány a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően, legkésőbb 24 órán belül kerül elektronikus úton megküldésre.
⸻
8.4. Sikertelen fizetés
Amennyiben az online fizetési tranzakció bármely okból sikertelen, a megrendelés nem tekinthető teljesítettnek.A Vásárló jogosult a fizetési folyamatot ismételten megkísérelni, vagy – amennyiben az a Webáruházban elérhető – másik fizetési módot választani.
⸻
8.5. Árak
A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.Az árak tartalmazzák a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti általános forgalmi adót (ÁFA).A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
A Webáruházban feltüntetett árak visszavonásig vagy módosításig érvényesek.
⸻
8.6. Fizetési biztonság
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a fizetési folyamat biztonságos legyen.Az online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos, titkosított rendszerén keresztül történik.A fizetéssel kapcsolatos részletes adatkezelési információk a Barion Payment Zrt. mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatójában érhetők el.
⸻
8.7. Devizanem
A Webáruházban valamennyi termék ára magyar forintban (HUF) kerül meghatározásra.A fizetés magyar forintban történik.Amennyiben a Vásárló külföldi kibocsátású bankkártyával fizet, a devizaátváltás feltételeit a kártyát kibocsátó pénzügyi szolgáltató határozza meg.
⸻
8.8. Tulajdonjog és teljesítés
Az ajándékutalvány elektronikus úton történő megküldésére kizárólag a vételár teljes kiegyenlítését követően kerül sor.A Szolgáltató jogosult a teljesítést a fizetés sikeres visszaigazolásáig felfüggeszteni.
9. Elektronikus számlázás (Billingo)
9.1. Elektronikus számla kiállítása
A Szolgáltató a Webáruházban leadott megrendelésekről kizárólag elektronikus számlát állít ki.Az elektronikus számlák kiállítása a Billingo Technologies Zrt. által biztosított elektronikus számlázási rendszeren keresztül történik.A Vásárló a megrendelés véglegesítésével hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató részére elektronikus számlát állítson ki.
⸻
9.2. A számla kézbesítése
Az elektronikus számla a Vásárló által a megrendelés során megadott e-mail címre kerül megküldésre.A Vásárló köteles olyan valós és működő e-mail címet megadni, amely alkalmas az elektronikus számla fogadására.A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibásan vagy hiányosan megadott e-mail cím, illetve a Vásárló levelezőrendszerében felmerülő technikai problémák miatt meghiúsult kézbesítésért.
⸻
9.3. Számlázási adatok
A Vásárló köteles a számlázási adatokat a valóságnak megfelelően megadni.A Szolgáltató az elektronikus számlát a Vásárló által megadott adatok alapján állítja ki.A hibás vagy hiányos számlázási adatokból eredő következményekért a Vásárló felel.
⸻
9.4. Számlakorrekció
Amennyiben a Vásárló a kiállított számlán hibát észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére az office@pilatesutalvany.hu e-mail címen.A Szolgáltató a számlakorrekció során a mindenkor hatályos számviteli és adójogi jogszabályoknak megfelelően jár el.
⸻
9.5. A számlák megőrzése
Az elektronikus számla hiteles számviteli bizonylatnak minősül, amely megfelel a hatályos magyar jogszabályok előírásainak.A Vásárló köteles gondoskodni az elektronikus számla megőrzéséről.
⸻
9.6. A számla és az ajándékutalvány kapcsolata
Az elektronikus számla kizárólag a vásárlás pénzügyi teljesítését igazolja.Az elektronikus számla önmagában nem jogosít az ajándékutalványon szereplő szolgáltatás igénybevételére.A szolgáltatás igénybevételének feltételeit a jelen ÁSZF és a Szolgáltató mindenkor hatályos szabályzatai tartalmazzák.
⸻9.7. Adatkezelés
A számlázással összefüggő személyes adatok kezelésére a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatójának rendelkezései irányadók.
10. Az ajándékutalvány felhasználása
10.1. Az ajándékutalvány felhasználásának feltételei
A Webáruházban megvásárolt ajándékutalvány kizárólag a rajta feltüntetett szolgáltatás igénybevételére jogosít a megjelölt stúdióban.Az ajándékutalvány a vásárlás napjától számított 12 hónapig használható fel.Az ajándékutalvány kizárólag az érvényességi időn belül váltható be.
⸻
10.2. Időpontfoglalás
Az ajándékutalvány felhasználásának feltétele az előzetes időpontfoglalás.Az időpontfoglalás minden esetben a kiválasztott stúdió által használt online foglalási rendszeren keresztül történik.Az online foglalási rendszer elérhetősége az adott stúdió hivatalos weboldalán található.Az ajándékutalvány megvásárlása nem jelent automatikus időpontfoglalást.
⸻
10.3. A szolgáltatás igénybevétele
A Kedvezményezett a szolgáltatást kizárólag érvényes ajándékutalvánnyal veheti igénybe.A Szolgáltató jogosult a jogosultság ellenőrzésére a szolgáltatás igénybevétele előtt.Amennyiben az ajándékutalvány adatai nem egyeznek meg a Szolgáltató nyilvántartásával, vagy a felhasználásra való jogosultság nem igazolható, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni.
⸻
10.4. A szolgáltatás igénybevételének szabályai
Az ajándékutalvány beváltásával a Kedvezményezett a rajta szereplő szolgáltatás igénybevételére válik jogosult.Az egyes szolgáltatások – különösen az alkalmi jegyek és bérletek – felhasználási idejére és feltételeire a kiválasztott stúdió mindenkor hatályos szabályzata irányadó.Amennyiben az ajándékutalvány több alkalomra jogosító bérletre vagy szolgáltatáscsomagra szól, annak felhasználása a kiválasztott stúdió mindenkor hatályos szabályzata szerint történik.Ha az adott szolgáltatás feltételei eltérően rendelkeznek, a szolgáltatás érvényességi ideje az első igénybevétel időpontjától kezdődhet.
⸻
10.5. Lejárt ajándékutalvány
Az érvényességi idő lejártát követően az ajándékutalvány nem használható fel.A lejárt ajándékutalvány alapján pénzbeli visszatérítés, jóváírás vagy új ajándékutalvány kiállítása nem igényelhető.A Szolgáltató különösen méltányolható esetben saját mérlegelési jogkörében dönthet az ajándékutalvány érvényességének meghosszabbításáról.
⸻
10.6. Rendeltetésszerű használat
Az ajándékutalvány kizárólag rendeltetésszerűen használható fel.A Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatás teljesítését, amennyiben az ajándékutalvány felhasználása visszaélésszerű, jogszabályba ütköző vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseivel ellentétes.
⸻
10.7. Egyéb rendelkezések
Az ajándékutalvány nem helyettesíti a kiválasztott stúdió működési szabályzatát.A Kedvezményezett a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a választott stúdió mindenkor hatályos házirendjét, biztonsági előírásait és egyéb működési szabályait.
11. Időpontfoglalás (Motibro)
11.1. Időpontfoglalási kötelezettség
A Webáruházban megvásárolt ajándékutalvány kizárólag előzetes időpontfoglalást követően használható fel.Az időpontfoglalás minden esetben a kiválasztott stúdió által használt Motibro online foglalási rendszeren keresztül történik.A Webáruház kizárólag az ajándékutalványok értékesítésére szolgál, időpontfoglalási lehetőséget nem biztosít.
⸻
11.2. Regisztráció
A szolgáltatás igénybevételéhez a Kedvezményezettnek a kiválasztott stúdió Motibro rendszerében történő regisztrációra lehet szüksége.A regisztráció során megadott adatok helyességéért és naprakészen tartásáért a Kedvezményezett felel.
⸻
11.3. A Motibro rendszer használata
A Motibro rendszer használatára a Motibro mindenkor hatályos felhasználási feltételei, valamint a kiválasztott stúdió foglalási szabályai irányadók.A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Motibro rendszer működésében bekövetkező, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai hibákért, üzemszünetért vagy átmeneti szolgáltatás-kiesésért.
⸻
11.4. Időpontok elérhetősége
A szolgáltatások kizárólag a kiválasztott stúdió szabad kapacitásának függvényében vehetők igénybe.Az ajándékutalvány megvásárlása nem biztosít elsőbbséget vagy garantált időpontot.A Szolgáltató javasolja, hogy a Kedvezményezett a kívánt időpontot megfelelő időben foglalja le.
⸻
11.5. Időpont módosítása és lemondása
A lefoglalt időpont módosítására vagy lemondására a kiválasztott stúdió mindenkor hatályos foglalási szabályai szerint van lehetőség.A részletes lemondási feltételeket a jelen ÁSZF 12. Óralemondás című fejezete, valamint a kiválasztott stúdió saját szabályzata tartalmazza.
⸻11.6. Személyes adatok kezelése
A Motibro rendszerben történő regisztráció és időpontfoglalás során megadott személyes adatok kezelésére a kiválasztott stúdió Adatkezelési Tájékoztatója, valamint a Motibro saját adatkezelési szabályzata irányadó.
⸻
11.7. A szolgáltatás igénybevételének feltételei
A Szolgáltató, illetve az érintett stúdió jogosult megtagadni a szolgáltatás nyújtását, amennyiben:a Kedvezményezett nem rendelkezik érvényes időpontfoglalással;az ajándékutalvány érvényességi ideje lejárt;a szolgáltatás igénybevételének egyéb feltételei nem teljesülnek.
⸻
11.8. A Webáruház és a Motibro rendszer elhatárolása
A Webáruház kizárólag az ajándékutalványok értékesítésére szolgál.Az időpontfoglalás, a foglalások módosítása és lemondása a Motibro rendszeren keresztül történik.A Vásárló és a Kedvezményezett tudomásul veszi, hogy az ajándékutalvány megvásárlása és az időpontfoglalás két egymástól elkülönülő folyamat.
12. Óralemondás
12.1. Időpont lemondása
A Kedvezményezett jogosult a lefoglalt időpontot a kiválasztott stúdió által használt Motibro online foglalási rendszeren keresztül lemondani vagy módosítani.A lemondásnak legkésőbb 24 órával a lefoglalt időpont kezdete előtt kell megtörténnie.
⸻
12.2. Határidőn belüli lemondás
Amennyiben a Kedvezményezett a foglalását legalább 24 órával az óra kezdete előtt lemondja, az alkalom vagy a bérlet felhasználási lehetősége megmarad, és új időpont foglalható.
⸻
12.3. Késedelmes lemondásAmennyiben a lemondás az óra kezdete előtti 24 órán belül történik, a Szolgáltató jogosult az adott alkalmat felhasználtnak tekinteni, illetve a bérletből vagy az ajándékutalvány alapján igénybe vehető alkalmak közül egy alkalmat levonni.
⸻
12.4. Meg nem jelenés
Amennyiben a Kedvezményezett a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és a foglalást a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül nem mondta le, a Szolgáltató jogosult az adott alkalmat felhasználtnak tekinteni.
⸻
12.5. Rendkívüli esetek
A Szolgáltató különösen méltányolható esetben – így különösen megfelelően igazolt egészségügyi ok vagy egyéb rendkívüli körülmény fennállása esetén – saját mérlegelési jogkörében eltérhet a jelen fejezetben meghatározott lemondási szabályoktól.A Kedvezményezettet ilyen esetben sem illeti meg alanyi jog a kivételes elbírálásra.
⸻
12.6. A Szolgáltató által kezdeményezett lemondás
A Szolgáltató jogosult az órát indokolt esetben – különösen oktatói akadályoztatás, technikai ok, vis maior vagy egyéb előre nem látható körülmény esetén – lemondani vagy más időpontra áthelyezni.Ilyen esetben a Szolgáltató lehetőséget biztosít a Kedvezményezett számára új időpont foglalására, és a lemondás miatt a Kedvezményezettet hátrány nem érheti.
⸻
12.7. Vis maior
A Szolgáltató nem felelős azokért a lemondásokért vagy szolgáltatás-kiesésekért, amelyek olyan elháríthatatlan külső okból (vis maior) következnek be, amely a Szolgáltató működési körén kívül esik, és amelyet megfelelő gondosság mellett sem lehetett előre látni vagy elhárítani.
⸻
12.8. A lemondási szabályok elfogadása
A szolgáltatás igénybevételével a Kedvezményezett tudomásul veszi és elfogadja a jelen fejezetben meghatározott lemondási szabályokat.
13. Bérletek és alkalmi jegyek
13.1. A szolgáltatások köre
A Webáruházban olyan ajándékutalványok vásárolhatók, amelyek a Szolgáltató által üzemeltetett stúdiókban igénybe vehető szolgáltatásokra jogosítanak, így különösen:alkalmi jegyekre;több alkalmas bérletekre;egyéb, a Webáruházban mindenkor elérhető szolgáltatásokra.A Webáruházban elérhető szolgáltatások köre időről időre változhat.
⸻
13.2. A szolgáltatás tartalma
Az ajándékutalvány kizárólag a rajta feltüntetett szolgáltatás igénybevételére jogosít.Az ajándékutalvány más szolgáltatásra nem váltható át, kivéve, ha a Szolgáltató erről egyedileg, írásban eltérően rendelkezik.
⸻
13.3. A bérletek felhasználása
Az egyes bérletek és több alkalomra jogosító szolgáltatások felhasználásának módját és feltételeit a kiválasztott stúdió mindenkor hatályos szabályzata határozza meg.Amennyiben az adott szolgáltatás külön érvényességi időt határoz meg, annak számítása a szolgáltatás első igénybevételének napjától kezdődik.A pontos felhasználási feltételeket minden esetben a megvásárolt szolgáltatás leírása, valamint a kiválasztott stúdió mindenkor hatályos szabályzata tartalmazza.
⸻
13.4. A szolgáltatás igénybevételére jogosult személy
A szolgáltatás kizárólag az ajándékutalványon feltüntetett Kedvezményezett által vehető igénybe.A Szolgáltató jogosult a jogosultság ellenőrzésére.
⸻
13.5. A szolgáltatásra való jogosultság megszűnése
A szolgáltatás igénybevételére való jogosultság megszűnik:az ajándékutalvány érvényességi idejének lejártával;a szolgáltatás teljes felhasználásával;a jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéb esetekben.A megszűnt jogosultság alapján további szolgáltatás nem vehető igénybe.
⸻
13.6. A szolgáltatások módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben módosítsa az egyes szolgáltatások tartalmát, órarendjét, oktatóit vagy egyéb működési feltételeit.A módosítás nem eredményezheti a már megvásárolt szolgáltatás lényeges tartalmának indokolatlan csökkenését.
⸻
13.7. Egyéb rendelkezések
A bérletek és alkalmi jegyek felhasználására a jelen ÁSZF rendelkezésein túl a kiválasztott stúdió mindenkor hatályos működési szabályzata és házirendje is irányadó.A Kedvezményezett a szolgáltatás első igénybevételével elfogadja a vonatkozó szabályzatokat és házirendet.
14. Egészségügyi nyilatkozat
14.1. A szolgáltatás igénybevételének feltétele
A Szolgáltató által nyújtott reformer pilates szolgáltatások igénybevétele önkéntes.A Kedvezményezett a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy saját egészségi állapotának felmérése elsődlegesen a saját felelőssége, és a szolgáltatást kizárólag olyan egészségi állapotban veszi igénybe, amely annak biztonságos végzését lehetővé teszi.
⸻
14.2. Egészségügyi állapot
Amennyiben a Kedvezményezett olyan egészségügyi problémával, sérüléssel, betegséggel vagy egyéb körülménnyel rendelkezik, amely a szolgáltatás biztonságos igénybevételét befolyásolhatja, köteles erről az óra megkezdése előtt tájékoztatni az oktatót.Szükség esetén a Szolgáltató javasolja kezelőorvos vagy más egészségügyi szakember véleményének előzetes kikérését.
⸻
14.3. Várandósság
Várandósság esetén a Kedvezményezett köteles erről a szolgáltatás igénybevételét megelőzően tájékoztatni az oktatót.A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a biztonságos részvétel érdekében további információt kérjen, illetve indokolt esetben megtagadja a szolgáltatás nyújtását.
⸻
14.4. A szolgáltatás biztonságos igénybevétele
A Kedvezményezett köteles az óra során az oktató utasításait követni, valamint saját fizikai terhelhetőségét figyelembe venni.Amennyiben a Kedvezményezett az óra során fájdalmat, rosszullétet vagy egyéb rendellenes tünetet észlel, köteles ezt haladéktalanul jelezni az oktatónak, és a gyakorlat végrehajtását megszakítani.
⸻
14.5. Egészségügyi körülmények
A Kedvezményezett köteles tájékoztatni az oktatót minden olyan ismert körülményről, amely a szolgáltatás biztonságos igénybevételét befolyásolhatja, különösen:mozgásszervi sérülések;műtétet követő rehabilitáció;szív- és érrendszeri betegségek;neurológiai betegségek;várandósság;egyéb, a mozgást befolyásoló egészségügyi állapotok.
⸻
14.6. A Szolgáltató jogosultsága
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszakítani, amennyiben megítélése szerint a Kedvezményezett egészségi állapota a szolgáltatás biztonságos igénybevételét nem teszi lehetővé.E döntés kizárólag a Kedvezményezett és a többi résztvevő biztonságának védelmét szolgálja.
A Szolgáltató döntése a biztonságos szolgáltatásnyújtás érdekében meghozott szakmai döntésnek minősül.
⸻
14.7. Orvosi felelősség kizárása
A Szolgáltató nem nyújt egészségügyi szolgáltatást, nem végez orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy terápiás kezelést.A reformer pilates órák nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, kezelést vagy rehabilitációt.
⸻
14.8. A nyilatkozat elfogadása
A szolgáltatás első igénybevételével a Kedvezményezett kijelenti, hogy a jelen fejezet rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
15. Kamerarendszer
15.1. Kamerás megfigyelés
A Szolgáltató által üzemeltetett stúdiók területén elektronikus megfigyelőrendszer (biztonsági kamerarendszer) működhet.A kamerarendszer célja különösen:a vendégek és a munkavállalók személy- és vagyonbiztonságának védelme;a Szolgáltató vagyonának megóvása;a jogellenes cselekmények megelőzése és kivizsgálása;a létesítmény biztonságos működésének biztosítása.
⸻
15.2. A kamerafelvételek kezelése
A kamerafelvételek kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogra vonatkozó jogszabályok – rendelkezéseinek megfelelően történik.A kamerafelvételekhez kizárólag az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.A felvételeket a Szolgáltató kizárólag a jogszabályokban meghatározott célból és a szükséges ideig őrzi meg.
⸻
15.3. Tájékoztatás
A kamerával megfigyelt területeket a Szolgáltató jól látható módon jelöli.A kamerás megfigyelés részletes szabályait a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
⸻
15.4. Fénykép-, hang- és videófelvételek
A Szolgáltató időszakonként fénykép-, hang- vagy videófelvételeket készíthet a stúdiókban oktatási, marketing- vagy kommunikációs célból.A felvételkészítésről a résztvevőket minden esetben előzetesen tájékoztatja.Amennyiben a felvételek természetes személy azonosítására alkalmasak, azok nyilvános felhasználására kizárólag az érintett előzetes, önkéntes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulásával kerülhet sor.
⸻
15.5. Belső oktatási célú felvételek
A Szolgáltató jogosult belső oktatási és minőségbiztosítási célból felvételeket készíteni.Amennyiben a felvételen a Kedvezményezett felismerhető módon szerepel, a felvétel készítésére és felhasználására a hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
⸻
15.6. Hozzájárulás megtagadása
A Kedvezményezett jogosult jelezni, hogy nem kíván olyan fénykép-, hang- vagy videófelvételen szerepelni, amely nem a biztonsági kamerarendszer működéséhez kapcsolódik.A Szolgáltató a lehetőségekhez mérten figyelembe veszi az érintett ilyen irányú kérését.
⸻
15.7. Az érintettek jogai
A kamerafelvételekkel és az egyéb felvételekkel összefüggésben az érintetteket megillető jogok gyakorlásának részletes szabályait a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
16. Felelősség
16.1. A szolgáltatás igénybevétele
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevétele a Kedvezményezett saját döntése alapján történik.A Kedvezményezett köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen igénybe venni, az oktató utasításait követni, valamint saját egészségi állapotát és fizikai terhelhetőségét figyelembe venni.
⸻
16.2. Együttműködési kötelezettség
A Kedvezményezett köteles a szolgáltatás biztonságos igénybevételéhez szükséges minden lényeges körülményről – különösen egészségi állapotáról, korábbi sérüléseiről vagy egyéb, a részvételt befolyásoló tényezőkről – a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatni az oktatót.A tájékoztatási kötelezettség elmulasztásából eredő következményekért a Kedvezményezett felel.
⸻
16.3. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során a tőle elvárható szakmai gondossággal jár el.A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki és nem korlátozható olyan esetekben, amelyekért a hatályos jogszabályok alapján felelősséggel tartozik.
⸻
16.4. A Szolgáltató felelősségének korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:a Kedvezményezett által valótlanul vagy hiányosan közölt adatokból eredő károkért;az oktató utasításainak figyelmen kívül hagyásából eredő károkért;a nem rendeltetésszerű eszközhasználatból eredő károkért;a Kedvezményezett egészségi állapotából eredő sérülésekért, amennyiben azok a Szolgáltató számára előzetesen nem voltak ismertek vagy ésszerűen nem voltak felismerhetők;a Szolgáltató működési körén kívül eső eseményekből eredő károkért.
⸻
16.5. Személyes tárgyak
A Kedvezményezett személyes tárgyaiért a Szolgáltató kizárólag a hatályos jogszabályokban meghatározott esetekben felel.A Szolgáltató javasolja, hogy a Kedvezményezett értéktárgyait lehetőség szerint ne hagyja őrizetlenül.
⸻
16.6. Vis maior
A Szolgáltató nem felel azokért a károkért vagy szolgáltatás-kiesésekért, amelyek olyan elháríthatatlan külső ok (vis maior) következtében állnak elő, amelyet megfelelő gondosság mellett sem tudott megelőzni vagy elhárítani.Vis maiornak minősülhet különösen:természeti katasztrófa;járványügyi korlátozás;háborús vagy rendkívüli helyzet;közműszolgáltatás tartós kiesése;hatósági intézkedés;egyéb elháríthatatlan külső esemény.
⸻
16.7. Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások
A Szolgáltató nem felel a Webáruház működéséhez kapcsolódó, harmadik fél által biztosított rendszerek – különösen a Barion fizetési rendszer, a Billingo elektronikus számlázási rendszer, a Motibro online foglalási rendszer, valamint az internetkapcsolat – működésében bekövetkező, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső hibákért vagy szolgáltatás-kiesésekért.
⸻
16.8. Jogszabályi korlátok
A jelen fejezet rendelkezései nem értelmezhetők úgy, hogy azok a Szolgáltató jogszabályban meghatározott felelősségét kizárnák vagy korlátoznák olyan esetekben, amikor ezt a hatályos magyar vagy európai uniós jog nem teszi lehetővé.
17. Elállási jog
17.1. A fogyasztó elállási joga
A Webáruházban vásárló fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján főszabály szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga.Az elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályokat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.
⸻
17.2. Digitális ajándékutalványra vonatkozó szabályok
A Webáruházban megvásárolt ajándékutalvány elektronikus (PDF) formában kerül kézbesítésre.Amennyiben a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az indokolás nélküli elállási jogát, az ajándékutalvány elektronikus kézbesítésének megkezdését követően az elállási jog nem gyakorolható.A Szolgáltató a megrendelés véglegesítését megelőzően biztosítja a Vásárló számára a szükséges nyilatkozat megtételének lehetőségét.
⸻
17.3. Az elállási jog gyakorlása
Amennyiben a Vásárlót az elállási jog megilleti, azt egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.Az elállási nyilatkozat elektronikus úton az alábbi e-mail címre küldhető meg:office@pilatesutalvany.huA Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el.
⸻
17.4. A vételár visszatérítése
Amennyiben az elállási jog jogszerűen gyakorolható, a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül visszatéríti.A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
⸻
17.5. Az elállási jog kizárása
Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amikor azt a hatályos jogszabályok kizárják.Különösen nem gyakorolható az elállási jog, ha:a Vásárló előzetesen kifejezetten hozzájárult a digitális ajándékutalvány elektronikus kézbesítésének megkezdéséhez;tudomásul vette, hogy e hozzájárulásával elveszíti az indokolás nélküli elállási jogát;a Szolgáltató az ajándékutalvány elektronikus kézbesítését megkezdte.
⸻
17.6. Tájékoztatási kötelezettség
A Szolgáltató biztosítja, hogy a Vásárló a megrendelés véglegesítését megelőzően megismerhesse az elállási jog gyakorlására, valamint annak jogszabály szerinti kizárására vonatkozó feltételeket.
18. Kellékszavatosság
18.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági jogok illetik meg.Hibás teljesítésnek minősülhet különösen, ha a Vásárló részére megküldött elektronikus ajándékutalvány nem felel meg a megrendelésben foglaltaknak, vagy a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségeit nem megfelelően teljesíti.
⸻
18.2. A Vásárló kellékszavatossági igényei
A Vásárló – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:kijavítást kérhet;kicserélést kérhet;megfelelő árleszállítást igényelhet;a szerződéstől elállhat.A Szolgáltató jogosult a választott igény helyett másik, jogszabályban meghatározott igény teljesítését felajánlani, amennyiben az a Vásárlónak nem okoz aránytalan sérelmet.
⸻
18.3. A hiba bejelentése
A Vásárló köteles a hibát annak felismerését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni.A bejelentés az alábbi e-mail címen tehető meg:office@pilatesutalvany.huA bejelentésben célszerű feltüntetni:a rendelés azonosítóját;a vásárlás időpontját;a hiba részletes leírását;amennyiben lehetséges, a hibát alátámasztó dokumentumokat vagy képernyőképeket.
⸻18.4. A Szolgáltató eljárása
A Szolgáltató a bejelentést a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el.Amennyiben a hiba a Szolgáltató érdekkörében merült fel, a Szolgáltató törekszik annak mielőbbi kijavítására vagy más megfelelő megoldás biztosítására.
⸻
18.5. Kizárások
Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:a Vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő probléma;a hibás vagy nem létező e-mail cím miatt meghiúsult kézbesítés;a Vásárló vagy a Kedvezményezett adatbeviteli hibájából eredő probléma;az online foglalási rendszer vagy más, a Szolgáltató érdekkörén kívül álló rendszer átmeneti hibája, amennyiben a Szolgáltató a tőle elvárható módon járt el.
⸻
18.6. Jogszabályi háttér
A kellékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv, valamint a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
19. Panaszkezelés
19.1. A panasz bejelentése
A Vásárló vagy a Kedvezményezett a Szolgáltató szolgáltatásával, a Webáruház működésével vagy a megkötött szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban egyaránt előterjesztheti.A Szolgáltató elsősorban az alábbi elektronikus elérhetőségen fogadja a panaszokat:
E-mail:
office@pilatesutalvany.hu
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és megválaszolja.
⸻
19.2. A panasz kivizsgálása
A Szolgáltató a hozzá érkezett panaszokat egyedileg vizsgálja ki.A panasz kivizsgálása során a Szolgáltató jogosult a szükséges információk, dokumentumok vagy egyéb bizonyítékok bekérésére.A Vásárló köteles a panasz kivizsgálásához szükséges mértékben együttműködni a Szolgáltatóval.
⸻
19.3. Válaszadási határidő
A Szolgáltató az írásban benyújtott panaszra a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül, de legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.Amennyiben a panasz azonnal orvosolható, a Szolgáltató törekszik annak haladéktalan rendezésére.
⸻
19.4. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben a Vásárló a panaszkezelés eredményével nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálása nem vezet eredményre, jogosult a hatályos jogszabályok által biztosított jogorvoslati lehetőségekkel élni.Ennek keretében különösen jogosult:békéltető testületi eljárást kezdeményezni;a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni;bírósági eljárást kezdeményezni.
⸻
19.5. Békéltető testület
A fogyasztó és a Szolgáltató közötti esetleges fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Vásárló jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
⸻
19.6. Együttműködés
A Szolgáltató elkötelezett amellett, hogy az esetleges panaszokat elsődlegesen békés úton, gyorsan és a felek kölcsönös együttműködésével rendezze.Ennek érdekében a Szolgáltató minden észszerű intézkedést megtesz a panaszok mielőbbi kivizsgálása és megoldása érdekében.
20. Adatvédelem
20.1. Adatkezelés általános szabályai
A Szolgáltató a Webáruház használata, a megrendelések teljesítése, a szolgáltatások nyújtása, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése során kezeli a Vásárlók és a Kedvezményezettek személyes adatait.A személyes adatok kezelése minden esetben a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.
⸻
20.2. Az adatkezelés célja
A Szolgáltató különösen az alábbi célokból kezel személyes adatokat:a megrendelések feldolgozása és teljesítése;az ajándékutalványok kiállítása és elektronikus kézbesítése;az elektronikus számlázás;a kapcsolattartás;az online foglalással kapcsolatos ügyintézés;a panaszkezelés;a jogszabályi kötelezettségek teljesítése;a Szolgáltató jogos érdekeinek érvényesítése.
⸻
20.3. Adatkezelési Tájékoztató
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató mindenkor hatályos
Adatkezelési Tájékoztatójatartalmazza.Az Adatkezelési Tájékoztató a Webáruházban folyamatosan elérhető.
⸻
20.4. Közreműködők és adatfeldolgozókA Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához közreműködőket és adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Különösen:Barion Payment Zrt. (online fizetés)Billingo Technologies Zrt. (elektronikus számlázás)
Rackhost Zrt. (tárhelyszolgáltatás)
Motibro (online foglalási rendszer)
A közreműködők és adatfeldolgozók aktuális listáját, valamint az adatkezelésükre vonatkozó részletes információkat a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
⸻
20.5. Az érintettek jogai
Az érintetteket különösen az alábbi jogok illetik meg:tájékoztatáshoz való jog;hozzáféréshez való jog;helyesbítéshez való jog;törléshez való jog;az adatkezelés korlátozásához való jog;adathordozhatósághoz való jog;tiltakozáshoz való jog;a hozzájárulás visszavonásának joga, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.Az érintettek jogaikat a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatójában meghatározott módon gyakorolhatják.
⸻
20.6. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy biztosítsa a személyes adatok biztonságát, valamint megakadályozza azok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát, elvesztését vagy megsemmisülését.
⸻
20.7. Kapcsolat
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek vagy panaszok az alábbi e-mail címen nyújthatók be:
office@pilatesutalvany.hu
21. Cookie-k
21.1. Cookie-k alkalmazása
A Webáruház megfelelő működése, a felhasználói élmény javítása, a biztonságos üzemeltetés, valamint statisztikai és – hozzájárulás esetén – marketing célok érdekében cookie-kat (sütiket) és egyéb hasonló technológiákat alkalmazhat.
⸻
21.2. A cookie-k célja
A cookie-k alkalmazásának célja különösen:a Webáruház megfelelő működésének biztosítása;a felhasználói beállítások megjegyzése;a kosár tartalmának megőrzése;a bejelentkezési és munkamenet-funkciók biztosítása;statisztikai elemzések készítése;a Webáruház teljesítményének javítása;a felhasználói élmény fejlesztése;hozzájárulás esetén marketingtevékenység támogatása.
⸻
21.3. A cookie-k típusai
A Webáruház különösen az alábbi cookie-kat alkalmazhatja:elengedhetetlen (szükséges) cookie-k, amelyek a Webáruház működéséhez nélkülözhetetlenek;statisztikai cookie-k, amelyek a Webáruház használatának elemzését szolgálják;marketing cookie-k, amelyek kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra.
⸻
21.4. Cookie-kezelés
A Webáruház első látogatásakor cookie-kezelő felület jelenik meg, amely lehetőséget biztosít a nem szükséges cookie-k elfogadására, elutasítására vagy egyedi beállítására.A cookie-beállítások később is módosíthatók a Webáruházban elérhető cookie-kezelő felületen, illetve az internetes böngésző beállításaiban.
⸻
21.5. Harmadik fél által alkalmazott cookie-k
A Webáruház működése során harmadik felek által biztosított szolgáltatások is alkalmazhatnak cookie-kat.Ilyen szolgáltatások lehetnek különösen:
Barion Payment Zrt.;Google szolgáltatásai (amennyiben alkalmazásra kerülnek);egyéb analitikai vagy marketingszolgáltatók.Az ilyen cookie-k kezelésére az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályzata irányadó.
⸻
21.6. Cookie Tájékoztató
A Webáruházban alkalmazott cookie-k részletes ismertetését, azok célját, élettartamát, jogalapját és kezelésének szabályait a Szolgáltató mindenkor hatályos Cookie Tájékoztatója tartalmazza.A Cookie Tájékoztató a Webáruházban folyamatosan elérhető.
22. Záró rendelkezések
22.1. Az ÁSZF hatálybalépése
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Webáruházban történő közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásukig vagy módosításukig maradnak hatályban.A jelen ÁSZF a hatálybalépését követően létrejövő valamennyi szerződésre alkalmazandó.
⸻
22.2. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napjától hatályos.A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépését megelőzően létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.
⸻
22.3. Részleges érvénytelenség
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogszabályváltozás vagy bírósági döntés következtében érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az a jelen ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét nem érinti.Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabály rendelkezése lép.
⸻
22.4. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re Magyarország joga irányadó.A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;a fogyasztóvédelemre, az elektronikus kereskedelemre és az adatkezelésre vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.
⸻
22.5. Kapcsolódó dokumentumok
A jelen ÁSZF-fel együtt alkalmazandó dokumentumok:Adatkezelési Tájékoztató;Cookie Tájékoztató;Impresszum.E dokumentumok a Webáruházban folyamatosan elérhetők.
⸻
22.6. Kapcsolattartás
A jelen ÁSZF-fel, a Webáruházzal vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatban a Szolgáltató az alábbi elérhetőségen áll rendelkezésre:
E-mail:
office@pilatesutalvany.hu
⸻
22.7. Hatályos változat
A Webáruházban mindig a közzétett, mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételek tekintendők irányadónak.
⸻
Hatálybalépés dátuma:
2026.07.12.KND Pilates Hills Kft.